“这些都是达布尔的严重违规行为，”ACMA成员卡罗琳·利杰伍德表示。
澳大利亚博彩运营商Dabble Sports因多次未能遵守国家自愿排除注册系统BetStop，被处以总计1,069,200澳元（760,265美元）的罚款。
周三，澳大利亚通信与媒体管理局（ACMA）发现，Dabble Sports未能关闭157个属于已注册自禁计划的客户的账户。
此外，该公司向165名已自我排除的个人发送了839条电子信息，并向45名客户发送了另外2000条推送通知，但未包含强制性的BetStop信息。
合规失败受到严格审查
ACMA的调查揭示了多项合规违规行为，主要涉及账户管理和营销控制。
监管机构指出，在用户要求注销账户很久之后，仍有几笔不活跃的账户保持开放状态。
具体而言，在自愿退出注册后的七天内，229个无未结投注的账户中仍有156个账户与BetStop用户保持关联。部分账户的不合规状态持续时间长达200天。
ACMA会员卡罗琳·利杰伍德强调了尊重自我排除决定的重要性，她表示“提供者必须尊重这一决定”并且“必须建立健全的系统”。
这些言论与监管机构对在线博彩中“最小化伤害”的更广泛关注相一致，在此背景下，自我排除协议的遵守情况正受到更严格的审查。
“这些都是Dabble的严重违规行为。”Lidgerwood补充道，“博彩提供商必须建立健全的系统，以保护那些选择自我排除的人。”
澳大利亚最大的博彩和媒体公司之一Tabcorp Holdings Limited今年早些时候也被处以超过270万澳元的罚款。ACMA澄清说，Tabcorp在16个月内违反了电话营销和垃圾邮件规定。
在16天内，该公司向明确退订的客户发送了超过217,000封营销电子邮件和短信。ACMA认为这些信息的数量和发送时机已达到足以采取执法行动的程度。
审查与后续步骤
针对这些处罚，Dabble Sports 已同意一项为期两年的法院可执行承诺。该承诺要求该公司委托进行一次对其合规系统的独立审查。Dabble 必须制定一份经董事会批准的计划，以适当的资源实施这些变更。
ACMA发言人重申：“BetStop是一项重要的消费者保护措施，但只有当博彩公司遵守规定时，它才能发挥作用。”
截至2027年1月，BetStop将作为澳大利亚博彩法改革方案的一部分得到进一步推广。在法定审查之后，政府承诺改善系统可用性并加强推广力度。政府还承诺资助ACMA进行营销，以支持BetStop，并从行业参与者处收回运营成本。
此外，该注册机构将在四年内获得2870万澳元，并在之后每年继续获得320万澳元，用于改进数据匹配系统。